随着人工智能技术的提升，越来越多的电销企业和电销员开始采用电销机器人来获客。但是，市面的电销机器人品牌五花八门，如何选择一款靠谱的电销机器人？防止被忽悠呢？
　　1.不能光听录音，一定要亲身体验
　　录音是可以通过“彩排”、剪辑得到的，真正的电销是“真刀真枪”的。电销机器人是通过模拟真人语音群呼来电销的，是借助人工智能语音技术，实现能听会说的。其中语音识别能力，将语音转写成文字（相当于给机器人装上“耳朵”），是机器人能够听懂客户说话，解答客户问题最重要的前提。一定要让机器人多打你几次电话体验下，而不能光听录音。
　　2.看转写文本，查看对话准确率
　　对话准确率由语音识别率决定，它对电销机器人来说至关重要，识别不准会导致机器人判断出错，答非所问，客户体验差，错失意向客户，或者将无意向标记成意向客户，浪费人力跟进。通过查看转写文本，可以直观对话转写准确程度，亦能免去后期听录音麻烦。
　　3.对话能否打断，话术能否定制
　　市面上传统的自动语音电话机，通过录制一段推销音频就开始不停进行外呼，非常强制性，会引发客户强烈反感。电销机器人如不支持打断，那么真正想了解产品的用户的疑问得不到解答，客户体验差，也收集不到有用的客户信息，导致意向客户的流失。

上一篇： ai智能语音电话机器人有哪些缺点？

下一篇： 外呼机器人如何提高用户体验度？